L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è a disposizione dell’utenza per fornire informazioni, aiutare nel percorso clinico, accogliere eventuali segnalazioni / lamentele.

Periodicamente, l’Ospedale propone la compilazione di un questionario di soddisfazione finalizzato alla raccolta dei giudizi di soddisfazione dei Pazienti, alla valutazione della percezione della qualità dei servizi erogati e all’accoglienza di eventuali suggerimenti.
In caso di lamentele e contestazioni, la Direzione Sanitaria provvede alla verifica dell’oggetto della segnalazione e fornisce all’utente una risposta in merito alle verifiche eseguite.

Per informazioni: urp@ospedalecottolengo.it